Envíos y garantía

Última actualización: 14 de octubre de 2026

Envíos

• Enviamos a todo México por paquetería, a través de Skydropx.
• Envío gratis en pedidos desde $1,500 (total después de descuentos).
• En pedidos menores, te cotizamos el envío por WhatsApp según tu código postal, antes de que pagues.
• Las piezas se preparan en cuanto confirmamos tu pago. Las personalizadas y las que hacemos sobre pedido llevan más tiempo: te decimos cuánto al coordinar el pago.
• Cuando sale tu pedido te mandamos la guía de rastreo por WhatsApp.

Garantía de por vida

Cada pieza está cortada y cosida a mano en Puebla y tiene garantía de por vida contra defectos de fábrica y de costura: si algo falla por cómo se hizo, o si una costura se abre, la reparamos sin costo, sin importar cuántos años tenga tu pieza.

Para aplicar la garantía, escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y una foto de la pieza. La reparación no tiene costo: lo único que cubres es el envío de ida y vuelta. Si se trata de un defecto de fabricación, nosotros cubrimos el envío.

Cambio de hilo gratis cada año

Una vez al año puedes pedir que cambiemos el hilo de tu pieza, sin costo: lo único que cubres es el envío de ida y vuelta. Escríbenos por WhatsApp y te decimos cómo mandarla.

Funda de laptop

La funda de laptop no incluye la garantía de por vida ni el cambio de hilo gratis. Sus defectos de fabricación se atienden en los primeros 90 días: la reparamos o la reponemos, y nosotros cubrimos los envíos.

Lo que no cubre la garantía

• La pátina, las marcas de roce y los cambios de tono con el uso. La piel crazy horse está hecha para envejecer así: no es un defecto, es su carácter.
• Daños por mal uso, accidentes, humedad excesiva o calor directo.
• Piezas reparadas o modificadas por alguien más.

Cambios y devoluciones

Como cada pieza se hace a mano y muchas se hacen sobre pedido, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Si algo no está bien con tu pedido, escríbenos y lo resolvemos.

Contacto

Por WhatsApp o a herco.piel.mx@gmail.com, con tu número de pedido y una foto de la pieza.